Политика оферты малой группы
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Клиенту услуги консультирования в формате малой группы согласно запросу Клиента, указанному в п.1.3.1 настоящего Договора.
1.2. Клиент обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.3. Исполнитель предоставляет Клиенту услуги малой группы в соответствие с описанием на сайте Исполнителя.
1.3.1. Настоящий договор относится к конкретным личным проектам, достижению успеха в бизнесе, или общим условиям жизни Клиента и его профессиональной самореализации, личной жизни.
1.3.2. Другие услуги Исполнителя в рамках настоящего договора могут включать: предоставление информации в контексте процесса коучингового обучения, а также обращение с просьбами, домашними заданиями, усиливающих клиента и повышающих его эффективность.
1.3.3. В течение всех рабочих отношений Исполнитель вовлечен в непосредственные разговоры в малой группе (разборы) с Клиентом, в ходе которых Исполнитель действует исключительно в интересах клиента. Клиент понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Клиент согласен с этим. Также стоит учесть, что исполнитель вправе применять те инструменты воздействия на клиента, которые могут вызывать негативные эмоции, в целях достижения результата, желаемого клиентом.
2. Обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Согласовать с Клиентом стоимость услуги, формат её предоставления, а также график проведения групповых созвонов.
2.1.2. Проинформировать Клиента об условиях, обеспечивающих эффективность малой группы.
2.1.3. Предоставлять Клиенту услуги точно в соответствии с графиком проведения групповых созвонов, а также предоставить необходимую поддержку и предоставление качественной обратной связи по мессенджерам между созвонами в групповом чате. Время ответа на запрос клиента в чате составляет не более 24 часов в будние дни. В выходные и праздничные дни исполнитель имеет права не предоставлять обратную связь в чате.
2.1.4. Соблюдать конфиденциальность, если не согласовано предоставление видео-отзыва по окончанию оказания услуг.
2.2. Клиент обязуется:
2.2.1. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных Статьей 4 настоящего Договора.
2.2.2. Своевременно выполнять домашние задания и другие принятые на себя обязательства, в том числе рекомендации Исполнителя по прохождению соответствующего этапа малой группы и подготовки к следующему этапу.
2.2.3. Еженедельно направлять в групповой чат дневник самонаблюдений не позднее даты, предшествующей следующей даты группового созвона.
2.2.4. Не передавать используемые во время групповых созвонов рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
2.2.5. Соблюдать конфиденциальность.
2.2.6. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам малой группы, не посягать на их честь и достоинство.
2.2.7. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других участников малой группы.
2.2.8. Не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, представителю(ям) Исполнителя или другим участникам Программы при оказании Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Программы.
2.2.9. Не распространять рекламу, не предлагать услуги сторонних ресурсов и третьих лиц, включая свои услуги, в Чате.
2.2.10. Обеспечить наличие технического оборудования (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленным браузером, приложениями видеоконференций, мессенджером Telegram (Телеграм), программами для просмотра jpeg, pdf, word и excel документов (фалов), видеофайлов и аудиофайлов. В случае отсутствия необходимого технического оборудования и программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и Услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
2.2.11. Не разглашать и не распространять иным образом информацию (как умышленно, так и про неосторожности, и случайно) о Заказчиках Исполнителя, ставшую известной Заказчику в процессе получения Услуг. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
2.2.12. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность информации, видеозаписей, полученных от Исполнителя по настоящему Договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай передачи нарушения. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
3. Права Сторон
3.1. Исполнитель имеет право:
3.1.1. В случае нарушения Клиентом требований п.п. 2.2.1.- 2.2.3. настоящего Договора, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору без возврата внесённых денежных средств.
3.1.2. В случае нарушения Клиентом требований п. 2.2.4. и п.2.2.5. настоящего Договора, Исполнитель немедленно прекращает предоставление услуги. Предоплата, внесенная за несостоявшиеся сессии программы, не возвращается.
3.1.3. Исполнитель имеет право рекомендовать Клиенту обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон в рамках настоящего Договора и положительно влияют на возможную эффективность малой группы.
3.1.4. Не возвращать предоплаченные средства в случае добровольного прекращения Клиентом получения услуг согласно п. 3.2.5. настоящего Договора.
3.2. Клиент имеет право:
3.2.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных п. 2.1. настоящего договора, иную информацию, затрагивающую права и законные интересы Заказчика.
3.2.2. По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения услуг согласно настоящему Договору.
3.2.3. Получать дополнительные индивидуальные консультации других профильных специалистов в течение действия настоящего Договора при условии согласования факта этих консультаций с Исполнителем.
3.2.4. Пропускать групповые созвоны, осознавая, что это негативно влияет на результативность малой группы для самого клиента.
3.2.5. Досрочно и по собственному желанию прекратить получение услуг Исполнителя по настоящему Договору, устно уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 7 календарных дней до начала очередного группового созвона.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость малой группы согласно запросу Клиента озвучивается на диагностической консультации.
4.2. Стоимость каждого созвона малой группы составляет 1/12 стоимости всей программы, но не менее 10 000 рублей.
4.3. Оплата услуг согласно настоящему Договору производится Клиентом как предоплата в размере 10 000 (десять тысяч) рублей или более с последующей оплатой оставшейся суммы за 12 созвонов перед датой проведения первого или последующих созвонов согласно графику.
4.4 В случае внесения предоплаты и принятие решения клиентом об отказе услуг исполнителя до внесения полной оплаты, предоплата исполнителем не возвращается.
4.5. Факт оплаты Клиентом полной стоимости услуг означает, что Клиент принимает и согласен со всеми его условиями настоящего Договора
4.6 В случае предоставления исполнителем клиенту возможности оплаты по частям, клиент обязуется оплатить полную стоимость программы, даже если в процессе работы отказывается присутствовать на дальнейших созвонах.
5. Особые условия
5.1. Рабочие и информационно-методические материалы, предоставляемые Исполнителем Клиенту для работы на созвонах или в перерывах между групповыми сессиями, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Клиенту по настоящему договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены Законом РФ "Об авторских и смежных правах". Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия Исполнителя влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Созвоны проводятся каждую неделю по четвергам. В случае невозможности клиентом присутствовать на созвоне, сессия считается проведённой, услуги оказанными в полном объёме.
6. Споры и разногласия
6.1. Споры, возникшие между сторонами, решаются на основе переговоров, процедура которых устанавливается Исполнителем. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров спор разрешается в установленном законом порядке.
6.2. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 рабочих дней с момента их предъявления получения в письменном виде.
6.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны, если они составлены в письменном виде и подписаны Сторонами.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, запретительных актов или иных действий органов государственной власти и управления и другими, а также другими, не зависящими от Сторон обстоятельствами. При этом, исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом действующего расписания занятий и других технических возможностей Исполнителя.
